mhh glaube wenniger dfas das einfach per config lösen kann.... haste schonmal den anbiter vom server angesprochen?? also wenn du keine lösung mehr hast oder was schwerwiegendes is (dein problem bezieh ich mal mit ein) dann würd ich mal bei supporter des anbiters nachfragen ob der euch helfen kann.
Ausserdem müsste eurer TS Admin eine internet seite bekommen haben wo er alles ändern kann....da brauch man nähmlich ein zusätzlichen PW , ne art 1337 Admin PW währe das

, kp wies genau heißt, und dadurch kommt er nur ran. das währe nochne idee....probiern,probiern,probiern.