Hardwareforum

Hi,

nachdem ich seit dem 16.02. 3 mal versucht habe, bei Trillian (CC) eine Antwort zu bekommen, da bei vielen Leuten immernoch kein ICQ funktioniert (auch mit dem 2. Patch) und AIM seit dem ständig als Away angezeigt wird, ob da noch etwas gemacht wird und bis heute auf alle 3 Anfragen KEINE Antwort bekommen habe, ist Trillian nun nach über 4 Jahren (2 Jahre Basic und 2 Jahre Pro - 3 mal für Pro bezahlt) gestorben.
Der Support ist ja wohl echt der Witz. Sogern ich Trillian mag, aber wenn die Leute von CC es nichtmal einsehen jemanden der Geld für Ihr Produkt bezahl eine Antwort zu geben, dann finde ich das mehr als dreißt.
Ich werde nun Miranda und GAIM antesten und dann entscheiden, was für mich am besten funktioniert, jedenfals werde ich für Trillian nicht mehr die Werbetrommel rühren, geschweige denn in irgendeiner Weise CC unterstützen.

Für die Leute, die mein TrillianStatus2 benutzten:
Ich werde die nächsten Tage die Scripte und das Supportforum stilllegen, denn ich habe keine Lust mehr, soetwas zu unterstützen udn da noch Arbeit hineinzustecken.


Mfg MrCPU

Hi,

wie im Startpost zu sehen, laufen die Anfragen seit dem 16.02. da ja am 15. der 2. Patch kam, welcher eben auch nicht funktioniert, bei mir unter anderen eben auch und da ICQ bei mir der Hauptmessenger ist muß ich weiterhin den original client nutzen, den ich übrigens echt bescheiden finde, in der Hoffnung, das eben nochmal ein Patch kommt, aber da man weder eine Antwort bekommt, noch etwas im CC Forum in Sicht ist, basteln die wohl lieber an ihrer 4.0 als die aktuelle Version zu supporten und die Leute zu binden.
Ehrlich gesagt, bereuhe ich es immo, das ich im November erst wieder für die Pro bezahlt hab, aber wer konnte das schon wissen.

Und zu der Sache mit den Mails. Das ist kein Support. Ich kenne das leider auch von 1&1, daher habe ich mich schon vor langer zeit von denen getrennt, denn wenn ich Support will, dann will ich ordentlichen Support und keine Woche warten, oder Standardantworten, mit denen keiner was anfangen kann.

Wenn ich da an meinen aktuellen Hoster denke, da bekomm ich in 15-30 Minuten Antwort per Mail von einem echten Supporter, der plan hat und nicht von einer dummen Maschine die Mails ausspuckt. Und der Hoster hat auch nicht nur 100 User.

Ich weiß selber aus diversen Projekten, was es heißt Support zu leisten und war ja mal ein halbes Jahr Supporter bei einem Onlinespiel, welches damals ca. 7,5k User hatte, da kann es nicht sein, das man mit antworten mehrere Tage braucht, wenn ein Account gesperrt ist, das geht einfach nicht, also erwarte ich entsprechend auch den Support, den ich selber gebe.


Zu TS2. Erstmal bleiben die Scripte ja noch ein paar Tage on, vielleicht reagiert ja jetzt mal einer, wo ich in diversen Foren unter anderem GoTrillian Streß gemacht hab.

Ansonsten bietet ja immernoch GoTrillian eine eigene Version für die StatusIcons an, die ja auch von allen genutzt werden kann, nur halt nicht ganz so flexibel und ausgebaut ist.


Tschüü...