Hardwareforum

Der Verkäufer müsste einen AGB oder sowas haben! Mach dich da mal schlau!

Wie es genau aussieht weiß ich nicht, aber ich weiß, das einige Firmen(werden immer mehr) neuerdings bei Reklamationen UNTER einem Warenwert von 40 Euro, die "Reklamations-Portokosten" also in deinem Fall die 8 Euro zu lasten des Kunden geht. Dies ist dann aber in den AGB´s festgehalten. Ob dies rechtlich i.O. ist, weiß ich nicht, denke aber schon!
Dann gibt es den anderen Fall, den ich schon hatte, das du den Verkäufer/die Firma beauftragen musst, dir einen sogenannten Freeway Aufkleber zukommen zulassen. Somit entstehen für dich keine Portokosten. Ich weiß, auch da gibt es Einschränkungen, einige legen auch hier die 40 Euro Warenwert aus, andere wollen dies in jedem Fall. Machst du es nicht per Freeway-Aufkleber, kommt das Paket entweder wieder zurück (wie in meinem Fall) oder es wird zwar angenommen, aber eben auf deine Kosten

Zitat von »SchluesselFritz«

Es geht aber um die 1. Versandkosten... zahlen Sie das Brett und xx € Versandkosten

Ups, falsch gelesen bzw. verstanden. Wie es da abläuft weiß ich absolut nicht, denn bisher hatte ich (wenn dieser Fall war) das ich irgendwas aus dem Gesamtpaket behalten habe und somit ja die Versandkosten berechtigt waren.

Ich würde aber denoch auch irgendwo auf dein "Bauchgefühl" tippen, da du ja keine Leistungen in Anspruch genommen hast (Ware erhalten und bezahlt hast) nein schlimmer, es war die ihr Verschulden, das du ein anderes MB erhalten hast. HAst du dort schonmal nachgefragt, was mit den Versandkosten ist!?