Hardwareforum

Moin...

Es gibt doch dieses 14 tägige Rückgaberecht... nach dem Fernabsatzgesetz glaub ich.
Eine Bekannte hat es da mal neuelich interessiert, wie es da rechtlich aussieht.
Aber ich konnte ihr da auch nur bedingt antworten.
Vielleicht wisst ihr mehr?

Gilt das eigentlich nur für Telefon/Onlinebestellungen?

Wie sieht es aus, wenn ich z.B. 5 Teile bestelle - aber 1 oder 2 innerhalb der Zeit zurückgeben will.
Geht das, oder muss der gesamte Kauf/Bestellung zurückgegeben werden?
(Ich geh jetzt von einer Onlinebestellung aus)

Und wie weit geht das Recht...
Kann die Ware in den 14 Tagen getestet werden, oder muss die verschlossen/versiegelt zurückgehen?
(Bei Software und so wäre es mir klar, aber Hardware z.B.???)

Ab 40 Euro Warenwert muss ich ja nicht mehr die Rücksendekosten tragen, oder?
Wovon gehen die 40 Euro aus, wenn ich nur 1-2 Teile von z.B. 5 zurücksende... von den Wert der 1-2 Teile oder dem der 5?

Viele Fragen, aber ich denke hier bestellen sehr viele viele Sachen im Internet...
vielleicht war jemand schon damit mal konfronitert?

Also, das Widerrufsrecht gilt nicht bei Lebensmitteln, bei Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch, Zeitungen, Zeitschriften etc., geöffneten/entsiegelten Software/datenträger, Bei Versteigerungen (ebay also ausgeschlossen, wenn nicht Sofort-Kauf).
Der Verkäufer muss die Versandkosten nur tragen, wenn die versendete Sache 40 Euro übersteigt. Also 2 Teile je 25 Euro -> Verkäufer trägt die Kosten. Der Verkäufer trägt aber immer den Rückversand, wenn er das falsche geliefert hat. Wenn man z.b. auf Rechnung bestellt, sollte man aufpassen. Hat man den Betrag noch nicht vollständig an den Verkäufer überwiesen und will dann zurücksenden, trägt man immer selbst den Versand, selbst wenn es über 40 Euro liegt.
Wie gesagt, geöffnete bzw. entsiegelte Software oder DVDs etc. werden nicht zurückgenommen. Ansonsten kann der Verkäufer den Betrag den er zurückerstattet mindern, je nachdem ob oder inwiefern Gebrauchsspuren an dem Gegenstand vorhanden sind.
Das Widerrufsrecht gilt eigentlich immer, wenn man nicht in irgendein Verkaufsraum geht und dort den Kaufvetrag abschließt. Also wenn "nicht beide Vetragsparteien körperlich anwesend sind" Also Bestellungen per Brief, Fax, Email, Katalog, Telefon etc. (davon ausgeschlossen wie gesagt online Auktionen)
Ich hoffe das konnte deine Fragen soweit beantworten, musste mich damit letztens intensiv beschäftigen, als mich so ein Hardwareversender übers Ohr hauen wollte :pfff:

Danke für eure Antworten...
mir bleibt nur noch eine Frage offen.

Ab wann gelten die 14 Tage?
Lieferdatum? Rechnungsdatum?
Grundsätzlich würde ich Rechnungsdatum sagen.
Aber wenn der Versanddienst ewig braucht...?